Termos e Condições de Uso – Sites Express
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar ou utilizar os serviços da Sites Express, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições.
Estes termos regem o uso dos serviços oferecidos no site www.sitesexpress.com.br, incluindo a criação, manutenção e hospedagem de sites.
Caso não concorde com qualquer cláusula aqui descrita, o cliente não deve prosseguir com a contratação.
2. Sobre os Serviços
A Sites Express oferece serviços digitais de criação, personalização e manutenção de sites desenvolvidos em plataformas terceiras (como Wix, Nuvemshop ou equivalentes).
Cada plano contratado possui escopo e prazos específicos descritos na página do serviço.
O cliente é responsável por:
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Enviar corretamente textos, imagens, logotipos e informações solicitadas;
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Conferir dados de contato e domínio antes da publicação;
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Manter os pagamentos em dia para continuidade dos serviços e suporte.
A Sites Express é responsável por:
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Entregar o site conforme o plano contratado e dentro do prazo estabelecido;
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Oferecer suporte técnico básico durante o período incluso no plano;
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Garantir que o site esteja funcional e seguro no momento da entrega.
3. Prazos e Entrega
Os prazos de entrega são contados a partir do envio completo dos materiais necessários pelo cliente.
Alterações no conteúdo após o início do projeto podem gerar reajuste de prazo e custo.
O cliente será informado sobre o andamento do projeto por e-mail ou WhatsApp.
4. Planos e Pagamentos
Os valores e formas de pagamento estão descritos no site e podem ser atualizados a qualquer momento.
Serviços pagos de forma parcelada ou recorrente exigem que o cliente mantenha os dados de pagamento válidos.
A falta de pagamento poderá resultar na suspensão ou exclusão temporária do site.
5. Direitos Autorais e Uso de Conteúdo
O cliente mantém todos os direitos sobre sua marca, logotipo e conteúdo enviado.
A Sites Express reserva-se o direito de divulgar os sites criados em seu portfólio, apenas como demonstração de trabalho, salvo se o cliente solicitar o contrário por escrito.
Não é permitido ao cliente remover créditos técnicos (“Desenvolvido por Sites Express”) sem autorização prévia.
6. Modificações e Manutenção
Após a entrega do projeto, o cliente tem direito a revisões limitadas conforme descrito em cada plano.
Solicitações extras (mudanças de layout, novas páginas, integrações adicionais, etc.) poderão ser orçadas separadamente.
Os planos de manutenção mensal cobrem apenas:
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Pequenas atualizações de texto, imagem e links;
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Suporte técnico básico e backups;
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Verificação de desempenho e segurança.
7. Cancelamentos e Reembolsos
Os pedidos de cancelamento e reembolso seguem a Política de Reembolso disponível no site.
Por se tratar de serviço digital personalizado, o reembolso integral só é possível antes do início do desenvolvimento.
8. Responsabilidades e Limitações
A Sites Express não se responsabiliza por:
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Quedas de plataformas terceiras (ex: Wix, Nuvemshop, provedores de domínio);
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Alterações não autorizadas feitas pelo cliente após a entrega;
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Perdas de dados causadas por mau uso, exclusões acidentais ou falta de backup local.
A responsabilidade da Sites Express limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.